Votre panier
Il n'y a plus d'articles dans votre panier
Qui peut acheter sur www.irisana.com ?
IRISANA S.A. est un grossiste, importateur et distributeur d'une large gamme de produits qui apparaissent sur ce site Web, et en tant que tel, nous vendons aux entreprises et établissements qui leur sont liés.
Les prix qui apparaissent publiés sur le Web sont les prix PVP recommandés.
Comment puis-je faire des achats sur www.irisana.com si je suis une société de distribution ?
La première étape serait de vous inscrire en tant que client, et pour cela, vous devrez remplir le formulaire avec vos données. Une fois cela fait, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour confirmer l'activation de votre compte.
Pour passer vos commandes, une fois inscrit, vous pouvez les passer via ce site Web, par e-mail (info@irisana.com) , fax (986 220 781) ou téléphone (902 010 449).
Comment acheter si je suis un particulier ?
Le processus pour effectuer l'achat si vous êtes un particulier, est très simple. Une fois inscrit, il vous suffit de sélectionner le produit qui vous intéresse, de cliquer sur le bouton d'achat et de suivre les étapes de l'assistant, où vous devez saisir vos informations et effectuer le paiement.
Comment puis-je obtenir des pièces de rechange pour l'éco-douche Irisana IR15 ?
Toutes les pièces détachées de nos produits sont disponibles dans la section "repuestos" de notre menu.
Si vous êtes intéressé par une pièce de rechange qui n'apparaît pas dans cette section, veuillez nous contacter à info@irisana.com
Quelle est la garantie des produits Irisana ?
Tous les produits IRISANA sont garantis par la garantie légale protégée par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
Pour avoir accès à la garantie, il est indispensable de prouver l'achat du produit en présentant le ticket de caisse ou la facture, à condition que la livraison du produit soit postérieure à la date d'achat.
Couverture de la garantie
1.- La garantie est de 2 ans à compter de la date de livraison.
2.-La conformité est garantie de le produit selon l'usage auquel il est destiné.
3.- Pendant la période de garantie, nous corrigerons gratuitement tout défaut de fonctionnement du produit dû à sa fabrication, soit en réparant, remplacement de pièces ou fourniture d'un nouveau produit, sous réserve que l'option choisie soit faisable et économiquement non disproportionnée selon nos critères.
4.- La réparation suspend le calcul du délai indiqué à l'article 1 ci-dessus. la période La période de suspension commencera à partir du moment où le consommateur met le bien à la disposition du vendeur et se terminera avec la livraison de l'appareil au consommateur. En conséquence, la garantie sera prolongée pendant la durée de ladite réparation.
Annulation de la garantie
Cette garantie ne sera pas valable en cas de : mauvaise utilisation, utilisation inappropriée du produit, due à sa mauvaise manipulation, due à la détérioration du produit due à des agents extérieurs tels que la chaux ou d'autres substances nocives, chimiques, obstructives ou produits corrosifs. , du fait d'un entretien insuffisant, d'un manque de nettoyage ou de l'utilisation de pièces détachées non d'origine de la marque.
Elle ne couvre pas l'usure normale ni l'entretien ou le remplacement des consommables.
Ce produit a été conçu pour un usage domestique unique et exclusif et par conséquent la garantie ne couvre pas l'utilisation professionnelle ou son utilisation pour des fonctions imprévues.
Cette garantie n'affecte pas les droits du propriétaire sur conformément aux dispositions du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Comment puis-je rendre la garantie effective ?
Pour que la garantie du produit soit effective, vous devez nous contacter à info@irisana.com
Que dois-je faire si j'ai besoin d'informations supplémentaires sur un produit Irisana ?
Si vous souhaitez des informations supplémentaires sur un produit Irisana, vous pouvez contacter notre service client à info@irisana.com
