F.A.Q (häufig gestellte Fragen)

Wer kann auf www.irisana.com einkaufen? span>

IRISANA S.A. ist ein Großhändler, Importeur und Vertreiber einer breiten Palette von Produkten, die auf dieser Website erscheinen, und als solcher verkaufen wir an mit ihnen verbundene Unternehmen und Einrichtungen.

Die im Internet veröffentlichten Preise sind die empfohlenen PVP-Preise.

Wie kann ich auf www.irisana.com einkaufen, wenn ich bin ein Vertriebsunternehmen?

Der erste Schritt wäre, sich als Kunde zu registrieren, und dafür müssen Sie das Formular mit Ihren Daten ausfüllen. Sobald dies erledigt ist, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um die Aktivierung Ihres Kontos zu bestätigen.

Um Ihre Bestellungen aufzugeben, können Sie diese nach der Registrierung über diese Website oder per E-Mail (info@irisana.com) aufgeben. , Fax (986 220 781) oder Telefon (902 010 449).

Wie kann ich kaufen, wenn ich eine Einzelperson bin?

Der Kaufprozess ist sehr einfach, wenn Sie eine Einzelperson sind. Sobald Sie sich registriert haben, müssen Sie nur das Produkt auswählen, an dem Sie interessiert sind, auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken und den Schritten des Assistenten folgen, wo Sie Ihre Informationen eingeben und die Zahlung vornehmen müssen.

Wie erhalte ich Ersatzteile für die Öko-Dusche Irisana IR15?

Alle Ersatzteile für unsere Produkte sind im Abschnitt "repuestos" unseres Menüs erhältlich.

Wenn Sie an einem Ersatzteil interessiert sind, das nicht in diesem Abschnitt erscheint, kontaktieren Sie uns bitte unter info@irisana.com

Welche Garantie haben Irisana-Produkte?

Alle IRISANA-Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und andere ergänzende Gesetze geschützt ist.

Um Anspruch auf die Garantie zu haben, muss der Kauf des Produkts unbedingt durch Vorlage des Kaufbelegs oder der Rechnung nachgewiesen werden, sofern die Lieferung des Produkts nach dem Kaufdatum erfolgt.

Garantieumfang

1.- Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferung.

2.-Die Konformität wird garantiert das Produkt gemäß der Verwendung, für die es bestimmt ist.

3.- Innerhalb der Garantiezeit beheben wir kostenlos jeden Fehler im Betrieb des Produkts, der auf seine Herstellung zurückzuführen ist, entweder durch Reparatur, Austausch von Teilen oder Bereitstellung eines neuen Produkts, sofern die gewählte Option nach unseren Kriterien machbar und wirtschaftlich nicht unverhältnismäßig ist.

4.- Die Reparatur setzt die Berechnung der in Abschnitt 1 oben angegebenen Frist aus. Die Aussetzungsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher dem Verkäufer die Ware zur Verfügung stellt und abschließt Sie geht mit der Lieferung an den Verbraucher des Gerätes über. Folglich verlängert sich die Garantie um die Dauer der Reparatur.

Die Garantie erlischt

Diese Garantie gilt nicht bei: Missbrauch, unsachgemäßer Verwendung des Produkts, aufgrund unsachgemäßer Handhabung, aufgrund der Verschlechterung des Produkts durch äußere Einflüsse wie Kalk oder andere schädliche, chemische, hinderliche oder korrosive Produkte. , aufgrund unzureichender Wartung, mangelnder Reinigung oder der Verwendung von nicht originalen Ersatzteilen der Marke.

Normale Abnutzung oder Wartung oder Austausch von Verbrauchsmaterialien sind nicht abgedeckt.</br /> p>

Dieses Produkt wurde für den alleinigen und ausschließlichen Gebrauch im Haushalt entwickelt und daher erstreckt sich die Garantie nicht auf den professionellen Gebrauch oder seine Verwendung für unvorhergesehene Funktionen.

Diese Garantie berührt nicht die Rechte des Eigentümers gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer genehmigt.

Wie kann ich die Garantie wirksam machen?

Um die Produktgarantie wirksam werden zu lassen, müssen Sie uns unter info@irisana.com kontaktieren

Was soll ich tun, wenn ich zusätzliche Informationen zu einem Irisana-Produkt benötige?

Wenn Sie weitere Informationen zu einem Produkt von Irisana wünschen, können Sie sich unter info@irisana.com an unsere Kundendienstabteilung wenden